微信语音为什么不能够接听(微信语音聊天对方不接怎么办)

1.微信语音聊天对方不接怎么办

大多数人习惯用右手拿起电话听筒,但是,在与客户进行电话沟通过程中往往

需要做必要的文字记录,在写字的时候一般会将话简夹在扇膀上面,这样,电话很

容易夹不住而排下来发出刺耳的声音,从而给客户带来不适。

为了消除这种不良现象,应提倡用左手拿听筒,右手写字或操纵电脑,这样就

可以轻松自如的达到与客户沟通的目的,

2(电话铃声响过两声之后接听电话

在公司内部,很多员工由于担心处理方式不妥当而得罪客户,从而招致老板的

责各,因此,很多人都把电话当作烫手的山芋,抱有能不接电话就尽量不接电话的

情绪。实际上,里客户进行电话沟通的过程也是对员工能力的银炼过程。只要养或

良好的接听习惯,接电话并不是一件困难的事情。通常,应该在电话铃声响过两声

之后接听电话,如果电话铃声三响之后仍然无人接听,客户往往会认为这个公司员

工的精神状态不佳,

3(根出公司或部门名称

在电话接通之后,接电话者应该先主动向对方问好,并立刻报出本公司或部门

的名称,如:“您好,这里是某某公司……”。随着年龄的增长,很多人的身价会

越来越放不下来,拿起电话往往张口就问:“眼,找谁,干嘛………,”这是很不礼貌

的,应该注意改正,彬彬有礼地向客户问好。

4(确定来电者身份姓氏接下来还需要确定来电者的身份。电话是沟通的命脉,很多规模较大的公司的

电话都是通过前台转接到内线的,如果接听者没有问清楚来电者的身份,在转接过

程中遇到问询时就难以目答消楚,从而浪费了宝贵的工作时间,在确定来电者身份

的过程中,尤其要注意给予对方亲切随和的间候,避免对方不耐烦。

5(听清楚来电目的

了解清楚来电的目的,有利于对该电话采取合适的处理方式。电话的接听者应

该弄消楚以下一些问题:本次来电的目的是什么,是否可以代为转告,是否一定要指

名者亲自接听,是一般性的电话行销还是电话来往,公司的每个员工都应该积极承担

青任,不要因为不是自己的电话就心不在票。

6(注意声音和表情

沟通过程中表现出来的礼貌最能体现一个人的基本素养,养成礼就用语随时挂

在嘴边的习惯,可以让客户感到轻松和舒适。因此,接听电话时要注意声音和表

情。声音好听,并且待人亲切,会让客户产生亲自来公司拜访的冲动。不要在接听

电话的过程中暴露出自己的不良心情,也不要因为自己的声音而把公司的金字招牌

我路在脚底下。

微信语音为什么不能够接听

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